Investeer in jouw inclusiviteit!

 

 

Niet jouw intenties die ongetwijfeld goed zijn, gaan het verschil maken voor inclusiviteit maar je deskundigheid en je vaardigheden.Investeer daarin!

Een vreemd verschijnsel in de organisatiewereld van diversiteit en inclusie is de wijdverbreide aanname dat het wel goed komt als je maar van goede wil bent. Geen enkele organisatie zou zijn financiële huishouding overlaten aan de goede wil van medewerkers alleen – er zouden meteen zorgen opkomen over de juistheid, de volledigheid, de rechtmatigheid van de financiële acties. Ook voor de juridische afdeling, de ontwerpers of de onderwijzers wordt het volkomen normaal geacht, zelfs een harde beroepseis, dat deze medewerkers een opleiding en/of ervaring in hun vakgebied hebben, vaak in combinatie met bij- en nascholingen.
Helaas komt het bij diversiteit & inclusie regelmatig voor dat dergelijke eisen niet gesteld worden. Er zijn benoemingen van diversity managers puur gebaseerd op de betreffende medewerker’s interesse voor het onderwerp; echt, dat is geen uitzondering. Blijkbaar wordt zoiets niet ingeschat als een risico voor de organisatie, en de keerzijde van die gedachte is dan ook dat het goed inzetten van diversiteit & inclusie niet kritisch is voor het succes van de organisatie. Toch is dat wel zo…
Deze blog is te beperkt voor het noemen van allerlei voorbeelden die dat aantonen. Mijn boek Voorbij het Verschil geeft er wel veel. Je kunt dat boek kopen en wellicht spreekt het je zo aan dat je mee wvoorbij het verschil coverilt doen met de masterclass Inclusief Leiderschap op 11 september a.s. In deze masterclass lopen we de hoofdthema’s van inclusief leiderschap door en is er veel ruimte om – vertrouwelijk – de casuïstiek van de deelnemers te bespreken. Daarom is de groep niet groot; bij veel aanmeldingen wordt niet de groep uitgebreid maar een extra datum gepland zodat de persoonlijke aandacht maximaal blijft.
De ambitie is om van diversiteit & inclusie het vak te maken dat het daadwerkelijk is; daardoor neemt de effectiviteit van interventies aanzienlijk toe! Zo creëren we organisaties waarin medewerkers van alle soorten en maten kunnen en willen werken; organisaties die het effect sorteren waar onze maatschappij blij van wordt…

Diversiteit in Jordanië: business as usual (2)

diversiteit in jordanië

 

Onlangs gaf ik voor de tweede maal een training diversiteit in Jordanië, ditmaal bij een telecom bedrijf. Na de eerste training formuleerde ik een aantal hypotheses, zie de blog: Diversiteit in Jordanië (1) en die houden stand ook na deze nieuwe ervaring:
1. ‘de cultuur in Jordanië is conflictmijdend, mensen leren van jongsaf aan reacties in te schatten en confrontaties te vermijden en ontwikkelen daarom bijzondere antennes’: ja ja en ja. Zoiets is heel aangenaam in de dagelijkse omgangsvormen, zeker weten dat het ook NL-ers zou verrijken en verblijden! Mits het natuurlijk van twee kanten komt. Ook bespaart het tijd, niet alles hoeft expliciet uitgesproken te worden. Keerzijde is dat als iemand dan een keer iets uitspreekt, er een lang gesprek nodig is want de kwaliteit die in het NL poldermodel uitstekend ontwikkeld is – elkaar ergens halverwege tegemoet komen – is minder ontwikkeld.
2. ‘het zakenleven in Amman wordt niet, zoals te doen gebruikelijk in Nederland en Duitsland, geplaagd door schuldgevoel’. Blijft overeind. Jordaniërs zijn  praktisch, hoe werkt diversiteit & inclusie en hoe moet het werken of hoe willen we dat het werkt en wat gaan we daaraan doen. Zo’n houding is bevrijdend als je principiële en laten we wel wezen, soms oeverloze discussies gewend bent. Gewoon het gewenste resultaat bepalen en daarvoor gaan, heerlijk!
3. ‘de waardering voor objectieve kennis is groot, er is minder ‘mening’ en meer waardering voor bevindingen uit wetenschap’, was mijn hypothese. Daaraan voeg ik nu toe: en aan ervaringen van elders, om daarvan te leren. En aan kennis over wat de wereldwijde transitie naar een nieuwe economie en governance van ons vraagt. Het lijkt wel of Nederland te maken heeft met de ‘wet van de remmende voorsprong: Nederland loopt voor en lijkt het dus beter te weten, is arroganter. Jordanië loopt evident niet voor en is zeer ambitieus om wel degelijk onderscheidend te zijn in het veld van diversity & inclusion. Heel interessant om mee te maken.
ammanDat Nederland of ‘het Westen’ iets kan leren van het Midden-Oosten staat voor mij inmiddels wel vast. De komende maanden onderzoek ik dit verder, al (samen)werkend in de praktijk, op weg naar vertaling voor westerse organisaties. En net als in de vorige blog, nodig ik graag  mensen met ervaring in die regio uit te reageren ter bevestiging, nuancering of ontkenning van mijn conclusies of aanvulling daarvan. Wordt vervolgd!

Diversiteit in Jordanië: business as usual?

diversiteit jordanie - business as usual Toen ik via een Duitse opdrachtgever de vraag kreeg of ik in een bouwbedrijf in Amman – de hoofdstad van Jordanië – een diversiteitstraining wilde geven, zei ik meteen ja maar was ik ook wel verbaasd en een beetje onzeker. Ten eerste had ik een dergelijke vraag niet verwacht vanuit de bouwsector in Jordanië (ziedaar, uw diversiteitsexpert is niet vrij van vooroordelen). Ten tweede was ik nog nooit in Jordanië geweest. Diversiteit is bij uitstek een contextafhankelijk onderwerp en als je uitgaat van diversiteit als businesscase, wat ik doe, moet je terdege weten waar de businesskansen liggen voordat je iets zinvols kunt bijdragen. Maar ja, zo’n kans krijg je niet elke dag en ik ben altijd al een fan van het Midden-Oosten geweest… Zo toog ik enkele weken later, na een visum te hebben gehaald bij de Embassy of the Hashemite Kingdom of Jordania in Den Haag en bovendien alles bestudeerd te hebben wat er over het Hashemite Kingdom te bestuderen valt, naar Amman. Na enkele dagen doorgebracht te hebben met ingenieurs, architecten en HR-functionarissen kom ik tot een paar conclusies die ik graag nader zou willen testen:
1. de cultuur in Jordanië is conflictmijdend, mensen leren van jongsaf aan reacties in te schatten en confrontaties te vermijden. Mensen hebben daarom antennes ontwikkeld om te voelen hoe dingen liggen zonder dat ze verbaal worden uitgesproken. Als trainer viel me op dat de deelnemers vaak aan een half woord (of aan mijn gezichtsuitdrukking) genoeg hadden; waar Nederlanders of Duitsers behoefte hebben aan explicitering, kunnen ze in bedrijven in Jordanië ook zonder (ik zeg dus niet: heel Jordanië, het gaat over de zakelijke omgangsvormen).
2. het zakenleven in Amman wordt niet, zoals te doen gebruikelijk in Nederland en Duitsland, geplaagd door schuldgevoel. Waar in een diversiteitstraining gewezen wordt op patronen van uitsluiting, of het nu gaat om gender, cultuur of religie, kunnen deelnemers er vrijelijk om lachen en zich onbevangen afvragen: waarom doen we dat eigenlijk zo?
3. de waardering voor objectieve kennis is groot. Diversiteitstrainingen worden met name in Nederland geplaagd door mensen die ‘een mening’ hebben. In Duitsland is er meer waardering voor bevindingen uit onderzoek en wetenschap en in Amman is dit ruim aanwezig: er is ronduit honger naar kennis. Wetenschappelijke resultaten vinden een open oor en ambitie voor toepassing.
Mijn ervaring met de Duitse opdrachtgever en het Jordaanse bedrijf was zo goed dat ik in juli terug ga voor een vergelijkbare training bij een telecom bedrijf in Amman. Ik ben benieuwd of mijn conclusies (hypotheses) stand houden of gewijzigd worden – hierover zal ik zeker een nieuwe blog schrijven. In het dagelijks leven horen wij meestal negatieve berichten uit het Midden-Oosten. Toch zijn daar bedrijven die al sinds jaar en dag succesvol met diversiteit omgaan, want het Midden-Oosten = diversiteit. Zonder die kerncompetentie kun je daar geen bedrijf runnen. Ik vermoed dat het Westen daarvan kan leren en heb de ambitie daarover meer te ontdekken en dit te vertalen naar de westerse context en behoeften. De komende maanden ga ik ook naar Israel en Tunesië en mogelijk nog andere landen. Ondertussen ben ik benieuwd naar reacties van mensen met ervaring in die regio ter bevestiging, nuancering of ontkenning van mijn conclusies of aanvulling daarvan. Neem gerust contact op en wordt vervolgd!